Distinction des meilleurs acteurs de l’eau et de l’énergie: Blaise Hounkpatin, 1er meilleur Chef d’agence Sbee

L’Association béninoise de l’eau et de l’énergie (Abee), a organisé la 3è édition de la Journée nationale eau énergie (Jnee et Awards 2021), ce samedi 27 novembre 2021, à l’espace Ubuntu de Porto-Novo. Au cours de la cérémonie, le Chef d’Agence Sbee Fidjrossè, Blaise Hounkpatin a reçu le trophée du 1er meilleur Chef d’Agence Sbee. C’était en présence du maire de la ville de Porto-Novo, Charlemagne Yankoty et du représentant du ministre de l’énergie, parrain de l’événement, David Vidéhouénou, inspecteur général.

Le Chef d’Agence Sbee Fidjrossè, Blaise Hounkpatin reçoit le trophée du 1er meilleur Chef d’Agence Sbee à l’occasion de la 3è édition de la Journée nationale eau énergie (Jnee et Awards 2021), organisée par l’Association béninoise de l’eau et de l’énergie (Abee). Les efforts du Ca Sbee Fidrossè sont ainsi reconnus et salués, pour sa contribution dans l’amélioration de la qualité de prestation et pour les services appréciables rendus aux populations béninoises dans le secteur de l’énergie. Au total, 44 acteurs de l’eau et de l’énergie ont été nominés, dont 35 certificats et 09 Trophées d’honneur. Le Trophée surprise de ce dîner de gala, a été celui dédié au Chef de l’État.

Efforts récompensés

A en croire la présidente du comité d’organisation, Christelle Iyonou Békou, un jury de sept (07) membres, présidé par un consultant en stratégie d’organisation, a travaillé et délibéré suite à sept (07) critères. Il s’agit de la qualité de l’accueil et le traitement réservés à la clientèle, le temps de réaction des dépannages après information reçue, l’organisation mise en place pour la facilitation des opérations (chefs d’agences et chefs de service), la politique de la communication dans la gestion des pannes dans les départements, régions, villes et villages sur le réseau de la Sbee, Soneb et installation dans les zones rurales (Aberme et Anaep-Mr), le traitement des plaintes, l’avis des consommateurs sur la qualité de chaque agence (enquête de satisfaction clients) et le rapport d’enquête.

A sa suite, le président de l’Abee, Gabriel Kona, a renouvelé les remerciements du bureau exécutif de l’Abee, aux autorités présentes et aux différentes délégations des consommateurs venues de tous les départements du Bénin pour la célébration des Awards 2021. « … C’est aussi le moment pour moi, d’exprimer ma sincère gratitude au gouvernement de la rupture pour les efforts inlassables consentis de façon quantitative et qualitative pour améliorer la vue quotidienne de nous consommateurs… », a soutenu le président. Il n’a pas manqué de retracer le parcours de l’association qui a vu le jour, il y a 5 ans et qui compte aujourd’hui, plus de 58.000 membres actifs répartis sur 330 plateformes réparties dans les 77 communes.

Pour le directeur général par intérim de la Sbee, Francis Pérani, les clients font partie essentielle des trois acteurs principaux de la Sbee. « Sachez que le client pour nous est aussi le gestionnaire de l’extérieur, le client est roi et c’est cette culture que nous voulons maintenir et renforcer ici au Bénin… », a souligné le directeur général par intérim de la Sbee.

  Thomas AZANMASSO